Podziel się opinią o serwisie

reklama

Rozwiązania telekonferencyjne firmy Polycom® zapewniają błyskawiczny zwrot z inwestycji

W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
Zapraszamy do strefy »

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WHITEPAPERS

Computerworld

e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!

RAPORT

Executive Briefing Contact Standard

WYWIADY

Contact center kontra CRM

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?

Zaspokoić głód wiedzy

Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.

powiększ tekst

AKTUALNOŚCI

Ruszyła kolejna edycja konkursu Lider Wsparcia

24 lutego 2009

(ag)

Celem organizowanego od czterech lat przez HDI Poland konkursu jest promocja wykorzystania najlepszych praktyk w dziedzinie wsparcia użytkowników usług IT, pokazanie nowych rozwiązań, uhonorowanie osiągnięć najlepszych zespołów i indywidualności.

Computerworld — Organizatorzy stawiają sobie za cel również upowszechnienie najlepszych praktyk w zakresie zapewniania wysokiej jakości i efektywności w obszarze wsparcia użytkowników IT. Cel ten jest realizowany poprzez wybór i nagrodzenie organizacji, które w 2008 r. wyróżniały się na tym tle.

W tegorocznej edycji nagrodzone zostaną te organizacje, które w ubiegłym roku reprezentowały wysoki poziom organizacyjny i jakościowy w zakresie wsparcia użytkowników oraz przeprowadziły najciekawszy projekt doskonalący swe działania i osiągnęły w jego efekcie wymierną poprawę wskaźników działania. Konkurs jest organizowany w trzech kategoriach: Centrum wsparcia, Przedsięwzięcie roku i Osobowość roku. Udział w konkursie mogą brać wszystkie organizacje wsparcia działające na polskim rynku. Mogą to być zarówno organizacje wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Ocenie będzie podlegać poziom dojrzałości organizacji, innowacyjność oraz udokumentowane sukcesy w zakresie wzrostu jakości i efektywności świadczonych usług.

Zgłoszenia przyjmuje firma CTPartners, reprezentująca HDI Poland. Formularze ze zgłoszeniami można wysyłać do 31 marca br. Szczegółowe informacje o konkursie można znaleźć na stronie HDI Poland. Computerworld od lat obejmuje patronat medialny nad konkursem Lider Wsparcia.

Więcej o Konkursie:
Wybrano Liderów Wsparcia 2007
Druga edycja konkursu Lider Wsparcia rozstrzygnięta!
TP Liderem Wsparcia za rok 2005