reklama
W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
popularne
Najczęściej czytane
WHITEPAPERS
Computerworld
e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe
Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!
RAPORT
WYWIADY
Contact center kontra CRM
System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?
Zaspokoić głód wiedzy
Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.
Avista Media szuka 40 konsultantów
27 kwietnia 2009
Andrzej Maciejewski Jeszcze 40 miejsc pracy dla konsultantów telefonicznych czeka w nowym contact center Avista Media w Legnicy.Jak podaje spółka, wszyscy zatrudnieni konsultanci legnickiego contact center rozpoczynają swoje obowiązki od uczestnictwa w cyklach szkoleń, które - w zależności od docelowego projektu - trwają od jednego do kilku tygodni. Szkolenia, prowadzone w budynku przy Złotoryjskiej, obejmują m.in. zakres sprawnego prowadzenia rozmowy telefonicznej i skutecznego rozwiązywania problemów klienta.
Ze względu na zmianowy charakter pracy konsultantów w legnickim contact center spółka zadbała wraz z MPK w Legnicy o dodatkowy, wieczorny kurs autobusu miejskiego z przystanku przed Hutą Miedzi w kierunku centrum miasta. Pierwsze centrum Avista Media działa już od lat w okolicy Bielan Wrocławskich i aktualnie zatrudnia 180 pracowników.
Polecamy także:
Avista Media: start nowego centrum w Legnicy
Nowe contact center Avista Media w Legicy ruszyło z początkiem marca. Pracę rozpoczęło siedemdziesięciu konsultantów telefonicznych. Gotowość systemów informatycznych potwierdziły zakończone w lutym specjalistyczne testy.
Nowy prezes Avista Media
Paweł Lisowski objął fotel prezesa Avista Media, wrocławskiej spółki specjalizującej się w outsourcingu obsługi klienta.
| Call Contact Center 2009 - relacja z konferencji |
| Zapraszamy do lektury relacji z konferencji "Call Contact Center - Bądźmy w kontakcie 2009":
Nowe wyzwania Kryzys nie omija branży call contact center w Polsce. W jaki sposób zmieni jej oblicze w najbliższych latach? Więcej... |
wydrukuj
Komentarze
- Liczba zatwierdzonych komentarzy (3) |
- dodaj komentarz |
- zobacz wszystkie
~Zbigniew
- ocena: 1
- IP: 87.105.8.5
- 31-03-2010, 13:08
WIĘKSZYCH
.
JAK
MAŁO
),DODATEK
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA