reklama
W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
popularne
Najczęściej czytane
WHITEPAPERS
Computerworld
e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe
Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!
RAPORT
WYWIADY
Contact center kontra CRM
System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?
Zaspokoić głód wiedzy
Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.
Polskie Badania Marketingu Bezpośredniego - projekt SMB i MB SMG/KRC
15 maja 2009
Bożena Jaskowska Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego oraz instytut badawczy Millward Brown SMG/KRC podpisały umowę o współpracy dotyczącą badań z zakresu marketingu bezpośredniego. Projekt otrzymał nazwę Polskie Badania Marketingu Bezpośredniego.Umowa zakłada, że do przeprowadzanego przez MB SMG/KRC badania Target Group Index (systematyczne badanie konsumenckie realizowane przez SMG/KRC na próbie 36 000 respondentów), zostaną dołączone moduły poświęcone marketingowi zintegrowanemu.
Dzięki badaniom zostaną przeanalizowane zachowania konsumenckie dotyczące częstotliwości i sposobów korzystania z: przesyłek bezpośrednich, katalogów, gazetek i ulotek reklamowych, ofert i informacji telemarketingowych (w tym sms-ów oraz infolinii) oraz ofert handlowych w sieci.
Przyjęcie perspektywy konsumenta przy planowaniu komunikacji marketingowej, to jeden z najsilniejszych, niekwestionowanych trendów ostatnich lat w naszej branży. Zintegrowany przekaz musi uwzględniać oczywiście wszelkie kanały komunikacji. Wniosek z tego taki, że wszystkie bez wyjątku kanały komunikacji powinny opierać się na modelach planowania biorących pod uwagę perspektywę konsumenta. Z tego punktu widzenia, umowa pomiędzy Millward Brown SMG/KRC, a Stowarzyszeniem Marketingu Bezpośredniego, to krok milowy w budowie świata w pełni zintegrowanej komunikacji marketingowej - komentuje Krzysztof Kruszewski, Dyrektor Generalny Millward Brown SMG/KRC. Połączone z projektem Target Group Index Polskie Badania Marketingu Bezpośredniego pozwalają de facto zniwelować historyczny podział na ATL i BTL. Już niedługo media plannerzy i reklamodawcy będą mogli systematycznie i wiarygodnie budować kampanie oparte na wszystkich istotnych dla nich elementach marketing mix.
Pierwsze wyniki badania opublikowane zostaną na przełomie września i października 2009 roku.
Źródło: SMB
wydrukuj
Komentarze
- Liczba zatwierdzonych komentarzy (1) |
- dodaj komentarz |
- zobacz wszystkie
Infro
- ocena: brak oceny
- IP: 89.229.166.98
- 15-05-2009, 22:08
Fajnie:
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA