Podziel się opinią o serwisie

reklama

Rozwiązania telekonferencyjne firmy Polycom® zapewniają błyskawiczny zwrot z inwestycji

W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
Zapraszamy do strefy »

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WHITEPAPERS

Computerworld

e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!

RAPORT

Executive Briefing Contact Standard

WYWIADY

Contact center kontra CRM

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?

Zaspokoić głód wiedzy

Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.

powiększ tekst

AKTUALNOŚCI

Interactive Intelligence kupuje AcroSoft

27 maja 2009

Andrzej Maciejewski

Interactive Intelligence przejmuje spółkę AcroSoft dostawcę rozwiązań do zarządzania treścią dla branży ubezpieczeniowej.

Przejęcie poszerzy ofertę Interactive Intelligence o aplikacje do zarządzania obiegiem dokumentów, a także bazę klientów firmy w sektorze ubezpieczeniowym. Interactive Intelligence przejęło w ramach transakcji gotówkowej 100 % akcji AcroSoft. Warunki finansowe nie zostały ujawnione. Zgodnie z umową AcroSoft będzie działać pod marką Interactive Intelligence.

Interactive Intelligence zamierza rozwijać linię produktową przejętej spółki, jednocześnie budując wersję kolejnej generacji oraz zintegrować stworzone przez AcroSoft aplikacje do zarządzania dokumentami i obiegiem pracy z pakietem oprogramowania do komunikacji IP Customer Interaction Center (CIC), a także z przyszłym rozwiązaniem klasy CPBA o nazwie Interaction Process Automation (IPA).