reklama
popularne
Najczęściej czytane
WHITEPAPERS
Computerworld
e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe
Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!
RAPORT
WYWIADY
Contact center kontra CRM
System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?
Zaspokoić głód wiedzy
Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.
Aastra: telefony SIP dla firm
23 czerwca 2009
NetWorld Online DN Aastra, producent rozwiązań komunikacyjnych dla przedsiębiorstw, poszerza ofertę biurkowych i bezprzewodowych telefonów SIP o dwa nowe modele SIP 6730i i 6731i.Nowe modele telefonów SIP mogą obsługiwać do 6 linii, oferują wyświetlanie połączeń, pełnodupleksowy tryb głośnomówiący, interkom, funkcje pagera i automatycznej sekretarki, a także możliwości przeglądarki XML. Telefony sprawdzają się w małych oraz rozbudowanych środowiskach biznesowych. Model 6731i łączy w sobie duże możliwości (m.in. wsparcie dla PoE, mechanizmy zabezpieczeń, funckje sieciowe) i niewielkie rozmiary.
Telefony 6730i i 6731i zostały zaprojektowane z myślą o zagwarantowaniu możliwości integracji i łatwego wdrażania ze wszystkimi systemami IP firmy Aastra, a także z innymi certyfikowanymi rozwiązaniami. Wśród nich są produkty firm Broadsoft, Metaswitch i Nortel oraz rozwiązania z oprogramowaniem Asterisk Business Edition firmy Digium.
Dwa nowe telefony są wyposażone w zaawansowaną przeglądarkę XML, która daje dostęp do niestandardowych usług oraz aplikacji zwiększających wydajność. Dzięki dostępowi do internetu funkcja ta może zapewnić np. bezpośredni dostęp z poziomu wyświetlacza telefonu do kanałów informacyjnych RSS. Przeglądarka XML może również zaoferować nieograniczone możliwości tworzenia niestandardowych menu czy specyficznych funkcji dla organizatora konferencji, a nawet aplikacji czy katalogów.
Zarówno model 6730i jaki i 6731i są już w sprzedaży, dostępne są z menu w języku polskim.
Komentarze
Ta wiadomość nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...

04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA



W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.





wydrukuj