reklama
popularne
Najczęściej czytane
WHITEPAPERS
Computerworld
e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe
Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!
RAPORT
WYWIADY
Contact center kontra CRM
System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?
Zaspokoić głód wiedzy
Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.
Genesys nagradza NextiraOne Polska
3 lipca 2009
Andrzej Maciejewski NextiraOne Polska została najlepszym partnerem firmy Genesys w regionie CEE. Polski oddział przyczynił się również do sukcesu korporacji NextiraOne uhonorowanej nagrodą Best EMEA Partner 2008.NextiraOne została uhonorowana jako najlepszy partner Genesys w dwóch regionach: krajach Beneluksu oraz Europie Centralnej. Nagroda przyznana została za "jakość wdrożeń rozwiązań Genesys u klientów oraz inicjatywy mające na celu edukację rynku z zakresu rozwiązań Genesys w okresie minionego roku". Ponadto NextiraOne zainwestowała zasoby w proces budowy wspólnych z Genesys rozwiązań dla klientów. Przykładem jest autorska platforma IP contact center - SIP Interactive Platform przeznaczona dla rynku MSP w Polsce.
Czytaj także:
Contact center dla MSP od NextiraOne Polska
NextiraOne Polska we współpracy z Genesys opracowała oprogramowanie contact center skierowane przede wszystkim do małych i średnich przedsiębiorstw.
Komentarze
Ta wiadomość nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...

04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA



W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.





wydrukuj