reklama
popularne
Najczęściej czytane
WHITEPAPERS
Computerworld
e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe
Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!
RAPORT
WYWIADY
Contact center kontra CRM
System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?
Zaspokoić głód wiedzy
Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.
InteliWISE: czterokrotny wzrost sprzedaży
6 sierpnia 2009
Artur Małek Strategia skupienia się na największym na świecie rynku oprogramowania- Stanach Zjednoczonych, przyniosła ponad czterokrotny wzrost sprzedaży oraz znaczną poprawę rentowności spółki.Spółka znacznie poprawiła efektywność operacyjną, zmniejszając stratę z ponad 1,1 mln zł. w I półroczu 2008 do 13 tys. w I półroczu 2009.
Źródłem poprawy wyników jest seria działań plasujących rozwiązania InteliWISE na rynku Stanów Ameryki Północnej. Kluczowe wśród nich to otwarcie operacyjnego biura w Dolinie Krzemowej, współpraca z lokalnymi, doświadczonymi partnerami, dostosowanie produktów do specyfiki rynku USA oraz sprzedaż produktów w zyskującym popularnośc modelu SaaS (Software - as - a - Service).
Komentarze
Ta wiadomość nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...

04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA



W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.





wydrukuj