Podziel się opinią o serwisie

reklama

Rozwiązania telekonferencyjne firmy Polycom® zapewniają błyskawiczny zwrot z inwestycji

W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
Zapraszamy do strefy »

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WHITEPAPERS

Computerworld

e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!

RAPORT

Executive Briefing Contact Standard

WYWIADY

Contact center kontra CRM

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?

Zaspokoić głód wiedzy

Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.

powiększ tekst

AKTUALNOŚCI

InteliWISE dla Comcast

6 października 2009

Artur Małek

Amerykańska telewizja kablowa Comcas wykorzysta rozwiązania InteliWISE.

Internet Standard — Notowana na rynku NewConnect spółka informatyczna InteliWISE podpisała umowę o uruchomieniu projektu pilotażowego technologii InteliWISE dla największego operatora kablowego w USA - Comcast Corporation.

Rozwiązanie Wirtualnych Doradców InteliWISE będzie wykorzystywane do wsparcia sprzedaży usług Comcast w kluczowych sieciach handlowych w USA. Jest to jedna z nowych inicjatyw koncernu z Filadelfii, w której wykorzystany będzie zestaw innowacyjnych technologii, optymalizujących transakcje internetowe, dostęp do
istotnych informacji o produktach oraz obsługę klienta. Czas realizacji projektu InteliWISE to 3 miesiące, a inżynierowie będą częściowo pracować w siedzibie Comcast Corporation.

Comcast, z przychodami o wartości ponad 100 miliardów złotych oraz 24 milionami abonentów, jest największym operatorem telewizji kablowej w USA.

"Comcast, jak wiele czołowych firm z listy Fortune 500 w USA, zwiększa wysiłki nakierowane na wykorzystanie internetu do samoobsługi milionów klientów. Rosnąca ilość codziennych kontaktów z abonentami i pedantyczna dbałość o jakość obsługi zmuszają do testowania nowych technologi internetowych. Poprzeczka w doborze partnerów jest równie wysoka, jak wysoka jest ich siedziba - 58 pięter i 297 metrów. Realizowanie projektu dla Comcastu jest dla InteliWISE znaczącym wyróżnieniem"- powiedział Marcin Strzałkowski, Prezes Zarządu InteliWISE S.A.