Podziel się opinią o serwisie

reklama

Rozwiązania telekonferencyjne firmy Polycom® zapewniają błyskawiczny zwrot z inwestycji

W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
Zapraszamy do strefy »

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WHITEPAPERS

Computerworld

e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!

RAPORT

Executive Briefing Contact Standard

WYWIADY

Contact center kontra CRM

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?

Zaspokoić głód wiedzy

Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.

powiększ tekst

AKTUALNOŚCI

Inea: nowe usługi bez opłat za połączenie

10 listopada 2009

Andrzej Maciejewski

Wielkopolski operator telewizji kablowej INEA uruchomił w call center usługę VoiceLink.

Spółka przewiduje, że z nowego, bezpłatnego kanału komunikacji będzie korzystać codziennie 60 abonentów. Do połączenia z konsultantem potrzebny jest komputer, słuchawki i mikrofon i oczywiście dostęp do internetu o minimalnej przepustowości łącza 64 kb/s. Zainicjowanie połączenia następuje automatycznie po kliknięciu na dostępną na stronie internetowej www.inea.pl ikonę VoiceLink. Połączenie realizowane jest w technologii VoIP i nie wymaga instalowania jakiegokolwiek oprogramowania.

Obok spółki Inea z rozwiązania firmy Activis Polska korzysta także sieć Piotr i Paweł, sieć centrów diagnostycznych VOXEL , Wydział Elektroniki i Telekomunikacji Politechniki Poznańskiej, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Koninie, Park Naukowo Technologiczny InQbator w Poznaniu, Międzynarodowe Targi Łódzkie, Starostwo Powiatowe w Sejnach (woj. podlaskie).