reklama
popularne
Najczęściej czytane
WHITEPAPERS
Computerworld
e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe
Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!
RAPORT
WYWIADY
Contact center kontra CRM
System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?
Zaspokoić głód wiedzy
Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.
Polisy w wersji lajt
18 listopada 2009
Andrzej Maciejewski Liberty Direct, spółka sprzedająca komunikacyjne polisy w systemie direct uruchomiła mobilny serwis internetowy.Jak informuje spółka, serwis mobilny został zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych posiadających szeroki ekran (w tej chwili iPhone oraz BlackBerry). W kolejnych etapach przewidziane jest uruchomienie nowych funkcjonalności serwisu (w ciągu 2-3 miesięcy), a także optymalizacja pod inne typy telefonów.
"Dla Liberty Direct internet ma fundamentalne znaczenie - około 50% naszych klientów decyduje się na zakup oferowanych przez nas ubezpieczeń przy wykorzystaniu sieci. Jednocześnie obserwujemy trendy na rynku, które pokazują, że ruch w Internecie mobilnym sukcesywnie rośnie"- mówi Michał Kwieciński, dyrektor generalny Liberty Direct. Spółka przygotowała serwis przy współpracy z Misme New Media.
Serwis w wersji mobilnej jest oczywiście dostępny również dla użytkowników komputerów - www.libertydirect.pl
Komentarze
Ta wiadomość nie ma jeszcze żadnych komentarzy. Twój może być pierwszy...

04-204 Warszawa ul. Jordanowska 12
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2012 IDG Poland SA



W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.





wydrukuj