reklama
W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
popularne
Najczęściej czytane
- Jak wykraść firmowe tajemnice w 20 minut? Zapytać... (czytane 860 razy)
- Avaya wprowadza nowe rozwiązania dla contact center (czytane 579 razy)
- Nuance Communications bliżej polskiego rynku (czytane 422 razy)
- Wasko partnerem Interactive Intelligence (czytane 388 razy)
WHITEPAPERS
Polycom
Polycom CX200: więcej niż telefon
Ciesz się niezwykłą jakością połączeń i wygodą obsługi w świecie zunifikowanej komunikacji. Telefon Polycom CX200 jest zoptymalizowany pod kątem współpracy z Microsoft Office Communicator 2007 i zgodny z systemami operacyjnymi Windows XP i Vista.
RAPORT
WYWIADY
Contact center kontra CRM
System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?
Zaspokoić głód wiedzy
Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.
ATM podpisał umowę na OST 112
25 stycznia 2010
Andrzej Maciejewski Spółka podpisała z MSWiA kontrakt na budowę, wdrożenie i utrzymanie Ogólnopolskiej Sieci Teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego nr 112 (OST 112). Wartość już zawartych umów przekracza 367 mln zł brutto, a następne będą zawierane na dalszych etapach realizacji projektu (do wartości maksymalnej 490 mln zł brutto).Zarząd ATM zaznacza, że kontrakt na OST 112 istotnie wpłynie na pozycję i przychody spólki w latach 2010-2013, zwiększając znacząco skonsolidowane przychody z działalności w obszarze zintegrowanych systemów teleinformatycznych, z których ATM osiągnął w 2008 roku blisko 200 mln zł.
Projekt ogólnopolskiej sieci teleinformatycznej 112 ma na celu poprawę jakości współdziałania Policji, Państwowej Straży Pożarnej i Państwowego Ratownictwa Medycznego w zakresie obsługi wywołań na numery alarmowe. W ramach jego realizacji stworzone mają być dedykowane i niezależne od operatorów telekomunikacyjnych systemy łączności. Sieć obsługiwać ma niemal 900 lokalizacji na terenie całego kraju. Wstępne plany zakładają zakończenie projektu pod koniec 2011 roku.
Czytaj także:
Nowa ustawa o informatyzacji ułatwi e-kontakt z urzędem
Coraz bliżej powstania Rejestru Usług Medycznych?
wydrukuj
Komentarze
Redakcja contactstandard.pl - dobre praktyki w komunikacji z klientami nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Internautów opublikowane na stronach serwisu oraz zastrzega sobie prawo do redagowania, skracania bądź usuwania komentarzy zawierających treści zabronione przez prawo, uznawane za obraźliwie lub naruszające zasady współżycia społecznego. Osoby zamieszczające wypowiedzi naruszające prawo lub prawem chronione dobra osób trzecich mogą ponieść z tego tytułu odpowiedzialność karną lub cywilną.
- Liczba zatwierdzonych komentarzy (2) |
- dodaj komentarz |
- zobacz wszystkie
~peter
- ocena: brak oceny
- IP: 81.190.40.81
- 25-01-2010, 11:56
Typowy
Czy
NIE.
Kolejny
~Ursan
- ocena: 4
- IP: 15.195.201.88
- 26-01-2010, 16:44
No
tel.: (+48 22) 321 78 00 fax: (+48 22) 321 78 88
© copyright 2010 IDG Poland SA