contactstandard.pl - dobre praktyki w komunikacji z klientami - link do strony głównej
wyszukiwanie:
Podziel się opinią o serwisie

reklama

Polycom

Rozwiązania telekonferencyjne firmy Polycom® zapewniają błyskawiczny zwrot z inwestycji

Strefa PolycomW dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
Zapraszamy do strefy »
popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WHITEPAPERS


Computerworld

e-Raport Call Contact Center 2011 – Trendy rynkowe

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!



RAPORT

Executive Briefing Contact Standard

WYWIADY

Contact center kontra CRM

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?

Zaspokoić głód wiedzy

Łukaszem Neuman, dyrektor IT w firmie Kruk Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.

powiększ tekst >
AKTUALNOŚCI

ATM podpisał umowę na OST 112

25 stycznia 2010

Andrzej Maciejewski
Spółka podpisała z MSWiA kontrakt na budowę, wdrożenie i utrzymanie Ogólnopolskiej Sieci Teleinformatycznej na potrzeby obsługi numeru alarmowego nr 112 (OST 112). Wartość już zawartych umów przekracza 367 mln zł brutto, a następne będą zawierane na dalszych etapach realizacji projektu (do wartości maksymalnej 490 mln zł brutto).

Computerworld — W ten sposób ATM pozyskał największy kontrakt w swojej historii. OST 112 był również największym projektem teleinformatycznym ogłoszonym przez administrację publiczną w ubiegłym roku. Jak informowaliśmy wcześniej ATM złożył ofertę najkorzystniejszą cenowo. Dwie pozostałe firmy biorące udział w przetargu - Comp i Sygnity - zgłosiły oferty o wartościach odpowiednio 501 i 509 mln zł.

Zarząd ATM zaznacza, że kontrakt na OST 112 istotnie wpłynie na pozycję i przychody spólki w latach 2010-2013, zwiększając znacząco skonsolidowane przychody z działalności w obszarze zintegrowanych systemów teleinformatycznych, z których ATM osiągnął w 2008 roku blisko 200 mln zł.

Projekt ogólnopolskiej sieci teleinformatycznej 112 ma na celu poprawę jakości współdziałania Policji, Państwowej Straży Pożarnej i Państwowego Ratownictwa Medycznego w zakresie obsługi wywołań na numery alarmowe. W ramach jego realizacji stworzone mają być dedykowane i niezależne od operatorów telekomunikacyjnych systemy łączności. Sieć obsługiwać ma niemal 900 lokalizacji na terenie całego kraju. Wstępne plany zakładają zakończenie projektu pod koniec 2011 roku.

Czytaj także:
Nowa ustawa o informatyzacji ułatwi e-kontakt z urzędem
Coraz bliżej powstania Rejestru Usług Medycznych?
Wystaw ocenę:
    Średnia ocena (liczba głosów: 1)
wydrukuj wydrukuj wyslij do znajomegowyślij do znajomego

Komentarze

~peter

  • ocena: brak oceny
  • IP: 81.190.40.81
  • 25-01-2010, 11:56

Typowy przerost formy nad treścią.

Czy dzięki numerowi 112 będziemy bezpieczniejsi ?

NIE. Będziemy bezpieczniejsi dzięki PREWENCJI a nie POST_FACTUM_ALARM.

Kolejny razy, kasa zamiast na Policję, idzie do kieszeni prezesów spółek IT.

~Ursan

  • ocena: 4
  • IP: 15.195.201.88
  • 26-01-2010, 16:44

No i troche dostana media, czyli środki musowego przykazu. Trzeba będzie jakoś to "bezpieczeństwo"; wbić do głowy Janowi Nowakowi...