Podziel się opinią o serwisie

reklama

Rozwiązania telekonferencyjne firmy Polycom® zapewniają błyskawiczny zwrot z inwestycji

W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
Zapraszamy do strefy »

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WHITEPAPERS

Computerworld

e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!

RAPORT

Executive Briefing Contact Standard

WYWIADY

Contact center kontra CRM

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?

Zaspokoić głód wiedzy

Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.

powiększ tekst

AKTUALNOŚCI

CCP dla Wydawnictw Szkolnych PWN

9 lutego 2010

Andrzej Maciejewski

Call Center Poland (spółka zależna Internet Group) rozpoczęła współpracę z Wydawnictwem Szkolnym PWN.

Celem zleconej kampanii outbound jest kontakt ze studentami różnych kierunków, nauczycielami placówek oświatowych oraz uczestnikami konferencji naukowych organizowanych przez Wydawnictwo Szkolne PWN. Efektem projektu ma być zebranie opinii, poznanie grup docelowych oferty wydawnictwa oraz wsparcie promocji publikacji i zachęcanie do skorzystania z nich.

Jak informowaliśmy wcześniej, Wydawnictwa Szkolne PWN korzystają z systemu SAP BCM, który obsługuje ruch przychodzący oraz część wychodzących kampanii telefonicznych.