Podziel się opinią o serwisie

reklama

Rozwiązania telekonferencyjne firmy Polycom® zapewniają błyskawiczny zwrot z inwestycji

W dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
Zapraszamy do strefy »

popularne komentowane nowości

popularne

Najczęściej czytane

WHITEPAPERS

Computerworld

e-Raport Call Contact Center 2011 Trendy rynkowe

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!

RAPORT

Executive Briefing Contact Standard

WYWIADY

Contact center kontra CRM

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?

Zaspokoić głód wiedzy

Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.

powiększ tekst

AKTUALNOŚCI

Komercyjne Centrum Outsourcingu Usług nowym przedsięwzięciem w Grupie MNI

30 grudnia 2010

(pw)

Należąca do firmy MIT SA spółka Scientific Services rozwija otwarte niedawno Centrum Outsourcingu Usług. Nowe centrum świadczy m.in. usługi z zakresu call center, zarządzania bazami danych, kolokacji i hostingu oraz outsourcingu księgowości. Ośrodek obsługuje również spółki Grupy MNI.

Computerworld — "Zdecydowaliśmy się na zgromadzenie w ramach jednej struktury wszystkich posiadanych kompetencji związanych z usługami Call Center, digitalizacją oraz zarządzaniem Bazami Danych oraz usługami hostingowymi. Spółka Scientific Services z powodzeniem zrealizuje wszystkie wewnętrzne zlecenia na przedmiotowe usługi pochodzące od Spółek z Grupy MNI, MIT i HYPERION jednocześnie wychodząc z konkurencyjną komercyjną ofertą na szeroki rynek" - mówi Leszek Kułak, prezes MIT i członek zarządu MNI odpowiedzialny za sektor usług dodanych. Kompleksowa oferta usług outsourcingowych spółki Scientific Services obejmuje m.in.: zarządzanie bazami danych, usługi kolokacji i hostingu, obsługa call center, produkcję i kolportaż materiałów reklamowych, budowę i zarządzanie archiwami elektronicznymi oraz usługi z zakresu mikropłatności oraz outsourcingu księgowości. Przedstawiciele kierownictwa spółki MIT zakładają, że przychody z tytułu świadczenia usług outsourcingu będą rosły w tempie o ok. 60 proc. rocznie. Pod koniec 2012 roku wpływy z tego tytuły mają przekroczyć 30 mln zł.

Rozwój centrum outsourcingowego będzie również współfinansowany ze środków UE w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013. Uzyskane za pośrednictwem PARP środki w wysokości ponad 1 mln zł zostaną przeznaczone m.in. na rozwój infrastruktury niezbędnej do archiwizacji i analizy danych oraz rozwiązań umożliwiających świadczenie usług emailingu i pomocy technicznej.

Czytaj też:
Atos Origin i Capgemini konsolidują europejski rynek usług IT
TETA otwiera nową spółkę wyspecjalizowaną w systemach Business Intelligence
W 2011 w administracji więcej projektów IT