contactstandard.pl - dobre praktyki w komunikacji z klientami - link do strony głównej
wyszukiwanie:
Podziel się opinią o serwisie

reklama

 Polycom

Rozwiązania telekonferencyjne firmy Polycom® zapewniają błyskawiczny zwrot z inwestycji

Strefa PolycomW dzisiejszych trudnych ekonomicznie czasach, gdy kadra kierownicza stara się ograniczyć koszty lub przynajmniej nie dopuścić do ich wzrostu, technologia do tele- i wideokonferencji w standardzie HD może w prosty sposób przysłużyć się do rozwiązania tego problemu.
Zapraszamy do strefy »

popularne

Najczęściej czytane

WHITEPAPERS


Computerworld

e-Raport Call Contact Center 2011 – Trendy rynkowe

Najciekawsze i najbardziej aktualne tematy dla branży w jednym wydaniu e-raportu Call Contact Center 2011. Standaryzacja, norma EN 15838, optymalizacja, raportowanie, social media, analiza rynku, trendy technologiczne. Zapraszamy do lektury!



RAPORT

WYWIADY

Contact center kontra CRM

System contact center pozwala gromadzić informacje i zarządzać kontaktami z klientem. Kiedy zatem przychodzi czas na wdrożenie bardziej skomplikowanego systemu CRM i w jaki sposób zintegrować obydwie platformy?

Zaspokoić głód wiedzy

Łukaszem Neuman, dyrektor IT w firmie Kruk Z Łukaszem Neumanem, dyrektorem IT w firmie Kruk, jednym z założycieli Stowarzyszenia Managerów Call Center w Polsce, rozmawia Przemysław Gamdzyk.

powiększ tekst >
AKTUALNOŚCI

Można podsłuchiwać szyfrowany VoIP

16 marca 2011

Paweł Krawczyk
Kolejny przyczynek do projektowania szyfrowanych protokołów - możliwe jest podsłuchiwanie niektórych implementacji szyfrowanych kanałów VoIP.

Computerworld — Połączenie kodowania ze zmienną przepływnością (variable bitrate - VBR) z szyfrowaniem, które zachowuje długość oryginalnych strumieni danych umożliwia rozpoznanie wypowiadanych słów i zdań ze stosunkowo wysoką skutecznością. Jeśli dobrze zrozumiałem, jest to możliwe dzięki temu, że podsłuchujący może obserwować długość wypowiadanych słów i zdań. Choć nie ma dostępu do ich treści to za pomocą analizy statystycznej może dopasować do nich typowe kombinacje spotykane w potocznym języku, których ilość jest ograniczona. Warunkiem jest znajomość języka, w którym toczy się konwersacja, ale jak zauważają autorzy pracy Spot me if you can: Uncovering spoken phrases in encrypted VoIP conversations nie jest to specjalnie trudne, jeśli rozmowa toczy się np. między Meksykiem a Madrytem.

Stała długość szyfrowania dotyczy np. SRTP. Użycie VBR to już kwestia kodeka. Zastanawiam się jak to się ma do szyfrowanych telefonów GSM?

Wystaw ocenę:
   Średnia ocena (liczba głosów: 3)
wydrukuj wydrukuj wyslij do znajomegowyślij do znajomego

Komentarze

~silvo

  • ocena: brak oceny
  • IP: 83.4.209.182
  • 16-03-2011, 14:17

"Jesli dobrze zrozumielem..."?! Czlowieku, ty piszesz artykul na powazna strone internetowa czy sobie cos notujesz w pamietniczku?!

pawel.krawczyk

  • ocena: brak oceny
  • IP: 87.207.133.167
  • 17-03-2011, 08:33

To jest blog.